Proces naprawy elektroniki przemysłowej rozpoczyna się od szczegółowej diagnostyki. Zaleca się unikanie samodzielnych prób identyfikacji przyczyn awarii i natychmiastowej wymiany podejrzanych komponentów na nowe, ponieważ taki sposób postępowania może prowadzić do długotrwałych i kosztownych napraw, gdyż źródło problemu może leżeć gdzie indziej. Skuteczna naprawa na poziomie komponentów szybko przywraca sprzęt do pełnej sprawności oraz przedłuża jego żywotność. W procesie diagnostycznym identyfikowane są potencjalne przyczyny awarii, a także oceniana jest sprawność poszczególnych elementów, eliminując słabe punkty systemu i wymieniając uszkodzone części.

W sytuacjach, gdy pełna diagnostyka i przetestowanie wszystkich sygnałów na płytce są niemożliwe, laboratoria tworzą warunki zbliżone do rzeczywistych warunków produkcyjnych. Do testowania sprawności jednostek stosuje się specjalne stanowiska testowe w laboratoriach serwisowych. Dostępność tych stanowisk optymalizuje cały proces naprawy. Zaawansowane technologicznie urządzenia umożliwiają testowanie jednostek w różnych trybach pracy zarówno w trakcie, jak i po zakończeniu naprawy. Przeprowadzane są różnorodne testy mające na celu potwierdzenie poprawnego działania urządzenia oraz jego zgodność z wymaganymi parametrami.